מדיניות עוגיות (Cookie Policy)

לשון ופרשנות

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד; האמור בו מיועד לכלל המגדרים והזהויות המגדריות. לשון יחיד תכלול גם לשון רבים ולהפך, ולשון זכר תכלול גם נקבה וכל זהות מגדרית אחרת, לפי העניין.

שימוש בעוגיות ובכלי מעקב: אתר DropBoss עושה שימוש בקובצי “עוגיות” (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות (למשל Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar וכד’), על מנת לספק שירות תקין ולשפר את חוויית המשתמש. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן במכשיר המשתמש, אשר מאפשרים לאתר או לצדדים שלישיים לזהות את המכשיר ולאסוף מידע מסוים אודות פעילות הגלישה. באמצעות טכנולוגיות אלה נאספים נתונים על אופן השימוש באתר – כגון הדפים בהם ביקרת, משך הביקור, מאפייני המכשיר וכתובת ה-IP – במטרה לנתח את התנועה באתר, לזכור את העדפותיך ולהתאים את התכנים והשירותים עבורך. חלק מהעוגיות מוגדרות על ידינו (עוגיות צד ראשון) וחלק על ידי ספקי שירות חיצוניים שאנו משתמשים בהם (עוגיות צד שלישי).

סוגי העוגיות שאנו משתמשים בהם: באתר נעשה שימוש בעוגיות במספר קטגוריות, כמפורט להלן:

• עוגיות הכרחיות: אלו עוגיות חיוניות להפעלה התקינה של האתר ולתפקודי בסיס (כגון שמירת פריטי סל, אימות ואבטחה). בלעדיהן, חלקים מהשירות לא יוכלו לפעול כראוי, ולכן עוגיות אלה מופעלות כברירת מחדל ואינן דורשות הסכמה מיוחדת.
  
  
• עוגיות סטטיסטיות (אנליטיות): עוגיות המשמשות לאיסוף מידע סטטיסטי ואנליטי על אופן השימוש באתר. למשל, באמצעות Google Analytics נאסף מידע מצטבר על ביקורים באתר (כמו דפים נצפים, זמן שהייה, מסלול גלישה) לצורך הפקת דו”חות ותובנות לשיפור השירות. כמו כן, אנו משתמשים בכלי ניתוח חוויית משתמש כמו Hotjar כדי להבין טוב יותר את דפוסי ההתנהגות באתר (למשל מפות חום של לחיצות ותנועות) ובכך לשפר את ממשק וחוויית המשתמש. המידע הנאסף בעוגיות אלו אינו מזהה אותך ישירות בשמך, ומשמש אותנו לשיפור תפקוד האתר והתאמתו להעדפות המשתמשים.
  
  
• עוגיות שיווקיות (פרסום והתאמה אישית): עוגיות המטמיעות מזהים ייחודיים לצורך איסוף מידע על תחומי העניין והרגלי הגלישה שלך, על מנת להציג לך תוכן שיווקי מותאם. למשל, הטמעת Facebook Pixel באתר מאפשרת לנו ולשותפינו למדוד את יעילות הפרסומות שלנו בפלטפורמות של Meta (Facebook/Instagram וכו’) ולבצע אופטימיזציה של מודעות ממוקדות קהל. עוגיות שיווקיות כאלה אוספות נתונים על פעולותיך באתר ובאתרים נוספים, לצורך רימרקטינג (הצגת מודעות חוזרות), הגבלת תדירות הופעת מודעה, מדידת המרות מפרסומות והתאמת קהלים לקמפיינים פרסומיים. עוגיות אלה מאפשרות להציג לך פרסומות הרלוונטיות לתחומי העניין שלך בפלטפורמות שונות. שים לב שעוגיות צד שלישי כגון אלה כפופות לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם ספקים, ונתונים הנאספים באמצעותן עשויים להישמר במאגרי המידע של אותם ספקים (לרבות מחוץ לישראל).
  
  

מטרות השימוש בעוגיות: המידע הנאסף באמצעות העוגיות משמש למגוון מטרות לגיטימיות, בהן: תפעול שוטף של הפלטפורמה ושמירת ההגדרות שהמשתמש בחר, הגנה על אבטחת המידע והמערכות, ניתוח סטטיסטי של שימוש המשתמשים באתר ושיפור ביצועי האתר, התאמת תכנים ושיווק אישי בהתאם להעדפות המשתמש, ומדידת אפקטיביות של פעולות פרסום ושיווק. ייתכן שנשלב מידע שנאסף דרך עוגיות עם מידע נוסף הקיים אצלנו אודותיך, בכפוף למדיניות הפרטיות, כדי ליצור תמונה מלאה יותר לצורך שיפור השירות המוצע לך.

שקיפות והסכמה לשימוש בעוגיות: אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים ופועלים בשקיפות בנושא השימוש בעוגיות. בעת הכניסה הראשונה שלך לאתר, יוצג בפניך ממשק ניהול עוגיות (לדוגמה: באנר או טופס בחירה) המאפשר לך לבחור אילו קטגוריות של עוגיות יופעלו במכשירך, פרט לעוגיות ההכרחיות שאינן מצריכות בחירה. בהתאם לדין בבריטניה (UK GDPR ותקנות ה-PECR), נדרש הסכמה אקטיבית מראש של המשתמש להתקנת עוגיות שאינן הכרחיות. כלומר, רק לאחר שבחרת ואישרת את קטגוריות העוגיות הלא-הכרחיות, הן יופעלו. גם הדין האירופי (תקנת ePrivacy) אוסר על הצבת עוגיות שאינן חיוניות ללא הסכמה מודעת, ועיקרון זה מנחה אותנו בכל אזורי הפעילות שלנו. יצוין כי הדין בישראל כיום אינו מחייב באופן מפורש קבלת הסכמה מקדימה לעוגיות רגילות, אך הרשות להגנת הפרטיות המליצה לאמץ מדיניות של הסכמה מפורשת (Opt-in) לשימוש בעוגיות, במיוחד כשמדובר בכלי מעקב של צדדים שלישיים. לפיכך, DropBoss נוקטת בגישה אחידה של כיבוד פרטיות המשתמשים: אנו מיישמים מנגנון הסכמה ומספקים למשתמשי האתר (בישראל ובכל מקום) את האפשרות לבחור ולהחליט אילו עוגיות יפעלו, וזאת מתוך מחויבות לסטנדרטים הגבוהים יותר של הגנת פרטיות הן לפי הדין הבריטי והן לפי המלצות הדין הישראלי.

תחולת דינים בינלאומית: השירות שלנו מופעל מבריטניה, ולכן הוא כפוף לחוקי בריטניה בכל הנוגע להגנת מידע אישי ועוגיות. המשמעות היא שאנו עומדים בדרישות ה-UK GDPR ובכללי ה-Privacy and Electronic Communications (תקנות ePrivacy) של בריטניה לגבי קבלת הסכמה ושקיפות בשימוש בעוגיות. במקביל, מכיוון שהאתר והשירות זמינים גם למשתמשים בישראל, אנו מתייחסים גם לחובות הרלוונטיות בהתאם לדין הישראלי. אף שהחוק הישראלי אינו מכיל פרק ייעודי לעוגיות, העיקרון הכללי הוא שחברה זרה האוספת מידע על אנשים בישראל עשויה להיות כפופה גם לחוקי הפרטיות בישראל. לכן, מדיניות העוגיות שלנו עוצבה באופן העולה בקנה אחד עם דרישות שני תחומי השיפוט – הבריטי והישראלי – כדי להבטיח הגנה מירבית על פרטיותך בכל מקום בו אתה נמצא.

ניהול העוגיות – בחירה ושליטה: באפשרותך לנהל ולשנות את העדפות העוגיות שלך בכל עת. אנו נספק כלי ניהול עוגיות מובנה באתר (למשל, טופס העדפות או כפתור “הגדרות עוגיות”) שבו תוכל לעדכן את הבחירות שלך – לאפשר או לחסום קטגוריות עוגיות מסוימות – גם לאחר מתן הסכמה ראשונית. בנוסף, כל דפדפן אינטרנט מודרני מאפשר שליטה בהגדרות העוגיות ברמת המכשיר שלך. באפשרותך, למשל, למחוק עוגיות קיימות, לחסום או להגביל קבלה של עוגיות חדשות, ולקבוע שתקבל התראה לפני שמירת עוגיה חדשה. פעולות אלו מבוצעות דרך הגדרות הדפדפן (בדרך כלל תחת תפריטי “אפשרויות” או “העדפות” בדפדפנים נפוצים). שים לב שאם תבחר לחסום או למחוק עוגיות (באמצעות הדפדפן או באמצעות הכלי הפנימי), ייתכן שחלק מהשירותים והתכונות באתר לא יתפקדו כראוי או שחוויית המשתמש שלך תהיה מוגבלת. למחיקה גורפת של עוגיות צד שלישי (כגון אלה של Google או Facebook), ייתכן שתידרש לבצע זאת באמצעות אתרי הצדדים השלישיים או באמצעות תוספים ייעודיים, משום שמחיקת העוגיה בדפדפן אינה תמיד מספיקה לנטרול האיסוף על ידי אותם צדדים. אנו מעודדים אותך לעיין במדיניות הפרטיות של ספקי הכלים בהם אנו משתמשים (למשל, בעמודי המדיניות של Google Analytics, Hotjar, Facebook וכד’) כדי לקבל מידע נוסף על ניהול העדפותיך בכל אחד מהם. בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות העוגיות של DropBoss, תוכל לפנות אלינו דרך פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר, ונשמח לסייע.

 

עדכון אחרון: 01/09/2025