מדיניות פרטיות – dropboss.co.il

לשון ופרשנות
מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד; האמור בו מיועד לכלל המגדרים והזהויות המגדריות. לשון יחיד תכלול גם לשון רבים ולהפך, ולשון זכר תכלול גם נקבה וכל זהות מגדרית אחרת, לפי העניין.

DropBoss Ltd. (“החברה”) מכבדת את פרטיות משתמשיה ופועלת להגנת המידע האישי בהתאם לדין. במסמך זה מתוארת מדיניות הגנת הפרטיות של האתר dropboss.co.il ושירותי הפצת המוזיקה שאנו מציעים (להלן יחד: “האתר” או “השירות”). מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנחנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו, ומהן זכויותיכם בנוגע למידע.

אנא קראו בקפידה מדיניות זו. השימוש באתר, בהרשמה או במסירת מידע לחברה מעיד על הסכמתכם למדיניות הפרטיות הזו. אם אינכם מסכימים לאיסוף או שימוש במידע האישי שלכם כמתואר כאן, אנא הימנעו משימוש באתר.

 1. מידע שאנו אוספים

בעת שימושכם באתר ובשירותי DropBoss, אנו עשויים לאסוף ולעבד סוגי מידע שונים, כמפורט להלן:

• מידע שנמסר מרצונכם בעת הרשמה ושימוש בשירות: בעת הרשמת אמן לשירות, נבקש מכם לספק פרטים אישיים כגון שם מלא, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, וסיסמה. בנוסף, תוכלו לספק פרופיל אמן הכולל ביוגרפיה, תמונת פרופיל, קישורים לרשתות חברתיות וכדומה. במסגרת העלאת תכנים להפצה, תספקו לנו גם קבצי מוזיקה (כגון קובץ השיר בפורמט WAV/MP3), תמונת עטיפה, קובץ קומוניקט (הודעה לעיתונות), מילים לשיר, רשימת קרדיטים ופרטים נלווים אחרים לפי בחירתכם. אם נרשמים לשירות בתור נמען מדיה (כגון עורכי מוזיקה, שדרנים וכד’), ייתכן שנאסוף מכם מידע כמו שם, תפקיד/גוף מדיה, כתובת דוא”ל ומספר טלפון, לצורך קבלת חומרים דרך המערכת.
• מידע הנמסר בפניות יזומות: פרטים שתמסרו לנו כאשר אתם יוצרים קשר דרך טופס “צור קשר” באתר, באמצעות דוא”ל תמיכה ([email protected]) או בכל אמצעי התקשרות אחר – כגון שמכם, דוא”ל, תוכן הפנייה ופרטים נוספים שתספקו במסגרת הפנייה.
• נתוני שימוש וטכנולוגיה: בעת ביקור באתר, המערכות שלנו (ואמצעי צד-שלישי שאנו משתמשים בהם) אוספות באופן אוטומטי מידע טכני וסטטיסטי, כגון: כתובת IP של המכשיר, סוג הדפדפן וגרסתו, סוג מכשיר קצה (מחשב/סמארטפון), מערכת הפעלה, שפת ממשק, זמני גישה ותאריכים, העמודים בהם צפיתם, הפעולות שביצעתם באתר (כגון העלאת שיר, שליחת הפצה, פתיחת קישור על-ידי נמען) ונתוני גלישה נוספים. חלק ממידע זה נאסף באמצעות קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות (ראו סעיף Cookies להלן).
• מידע לגבי נמעני ההפצה: כחלק משירות ההפצה הדיגיטלית, אמנים עשויים לספק לנו או לבחור מתוך מערכת האתר רשימת אנשי מדיה לקבלת ההפצה. רשימות אלו עשויות להכיל פרטים אודות אנשי מדיה (כגון שם איש הקשר, שם גוף התקשורת/תחנת רדיו, כתובת דוא”ל מקצועית, טלפון מקצועי ותפקיד). מידע זה עשוי להגיע אלינו מהאמן או מהמאגר הפנימי של DropBoss המכיל אנשי קשר בתעשייה. אנו מתייחסים למידע זה כמידע שנמסר לנו לצורך השירות, ומשתמשים בו רק למטרת הפצת תכני האמנים לאותם נמענים.
• מידע מתוכנות צד שלישי: יתכן שנקבל מידע אודותיכם מצדדים שלישיים שאיתם אנו עובדים. לדוגמה, אם בחרתם להירשם באמצעות חשבון רשת חברתית (כאשר תתווסף אפשרות זו) – אותו צד שלישי עשוי לשתף איתנו חלק מהמידע שלכם (כגון שם משתמש, תמונת פרופיל, דוא”ל מאומת). בנוסף, בעת ביצוע תשלום באמצעות ספק התשלומים (Stripe, PayPal או אחר), יועברו אלינו פרטי העסקה (אישור תשלום, 4 ספרות אחרונות של כרטיס, סכום ששולם, מטבע, וכד’), אך לא פרטי כרטיס אשראי מלאים.

מידע רגיש: אנו לא מבקשים ולא אוספים ביודעין מידע אישי רגיש במיוחד (כגון מספרי זהות, מידע רפואי, אמונות דתיות, וכד’). אנא הימנעו מלספק מידע כזה במסגרת השימוש באתר.

 
2. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי שנאסף אודותיכם למטרות הבאות (בהתאם לסוג המשתמש ולאופי הקשר אתנו):

• מתן השירותים ותפעול הפלטפורמה: שימוש במידע לספק את שירותי ההפצה הדיגיטלית שהזמנתם. למשל, שימוש בפרטי אמן ליצירת חשבון וניהולו; שימוש בפרטי אנשי מדיה כדי לשלוח להם את התכנים שבחר האמן להפיץ; הצגת דפי נחיתה אישיים לשירים (הכוללים מידע בסיסי על היצירה והיוצר); וסיפוק כל פיצ׳ר אחר במסגרת הפלטפורמה (לדוגמה, דיוור עדכונים על מצב ההפצה, מתן גישה לנתוני פתיחה והאזנה של הנמענים וכדומה).
• תקשורת שוטפת עם המשתמשים: נשתמש בפרטי הקשר שמסרתם (דוא”ל, טלפון) לצורך תקשורת אתכם בנוגע לחשבונכם, לעדכונים טכניים, לאישורי תשלום, להודעות שירות, וכן למענה לפניותיכם. לדוגמה, אם פניתם אלינו בשאלה או בעיה – נשתמש בכתובת הדוא”ל שלכם כדי להשיב.
• שליחת עדכונים ודיוור ישיר (שיווקי): בכפוף להסכמתכם ובמידה שתסכימו לכך, נוכל לשלוח אליכם מידע בדוא”ל על תכנים, מוצרים או שירותים נוספים של DropBoss שעשויים לעניין אתכם, כגון מבצעים, הטבות, שירותים חדשים או עדכונים בענף המוזיקה. בכל עת, תוכלו לבקש לחדול מקבלת דיוור שיווקי מאתנו על-ידי לחיצה על קישור “הסרה” שנכלל בכל הודעה, או על-ידי פנייה אלינו לבקשת הסרה.
• שיפור ופיתוח השירות: אנו מנתחים את נתוני השימוש (כגון פעילות באתר, משובים, תקלות) כדי ללמוד כיצד משתמשים מקיימים אינטראקציה עם הפלטפורמה. זאת במטרה לשפר את חוויית המשתמש, לפתח יכולות חדשות, לייעל את תהליך ההפצה, לטייב את ממשק המשתמש ולהציע תכונות רלוונטיות יותר. נתוני ניתוח סטטיסטיים אלה לרוב אינם מזהים אתכם באופן אישי, אך במידה והם נחשבים למידע אישי – אנו מטפלים בהם בהתאם למדיניות זו.
• אכיפת תנאי השימוש וקיום דרישות חוק: אנו עשויים להשתמש במידע כדי לפקח על שימוש נאות והוגן באתר, למנוע הונאות, ניצול לרעה, או פעילות בלתי חוקית. כמו כן, נשתמש במידע אישי במידת הצורך כדי לציית לחובות חוקיות – כגון ניהול רשומות חשבונאיות, דיווח לרשויות לפי חוק, ציות לצווי בית משפט, טיפול בבקשות משתמשים למימוש זכויותיהם על-פי חוק, וכיו”ב.

אנו לא נשתמש במידע האישי שלכם למטרות שאינן תואמות לאלו המפורטות במדיניות זו, אלא אם נקבל את הסכמתכם לכך או אם הדבר נדרש או מותר על פי דין.

 
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי שברשותנו יישמר בסודיות בהתאם לחוק, אך קיימים מקרים בהם נשתף מידע עם צדדים שלישיים, כדלקמן:

• שיתוף במסגרת השירות עם נמענים שבחרתם: כאשר אמן מפיץ תוכן מוזיקלי דרך המערכת, מידע רלוונטי על האמן והתוכן נחשף לנמען המדיה שאליו בחר האמן לשלוח את החומר. לדוגמה, איש מדיה המקבל קישור לשיר יקבל גישה לפרטי השיר (שם היצירה, שם האמן, תמונת העטיפה, קומוניקט, מילים וכו’), וייתכן שיוצגו גם פרטי יצירת קשר בסיסיים של האמן (כגון שם ואימייל או טלפון ליצירת קשר, כפי שסופקו לנו). חשיפת מידע זו היא מהותית למטרת השירות – חיבור בין האמן לאיש המדיה. כמו כן, אם האמן מפיץ קישור אישי ליצירה (למשל, אם חולק לינק באופן פרטי מחוץ לרשימת אנשי המדיה), כל מי שמחזיק בקישור האישי עשוי לצפות בתוכן העמוד (כולל המידע שהוזן על ידי האמן בעמוד השיר).
• עיבוד תשלומים באמצעות צד שלישי: בעת ביצוע רכישה או תשלום דרך האתר, הפעולה מתבצעת באמצעות ספקי שירותי תשלום חיצוניים (כגון Stripe, PayPal או מסופים של חברות אשראי בישראל). פרטי התשלום מוזנים ישירות אצל ספק השירות ואין לנו גישה למספרי כרטיס אשראי או חשבון מלאים. ספק התשלום יקבל מכם את המידע הדרוש לעיבוד העסקה (כגון פרטי הכרטיס, כתובת לחיוב במידת הצורך, סכום) – מידע זה נתון למדיניות הפרטיות של אותם ספקים. אנו מקבלים מספק התשלום רק פרטי אישור עסקה (לדוגמה: אישור שהתשלום הצליח, 4 ספרות אחרונות של הכרטיס, סכום ומטבע העסקה, מזהה עסקה) ומשתמשים בהם כדי לאשר ולהשלים את הזמנת השירות.
• ספקי שירות ושותפים עסקיים של החברה: אנו מסתייעים במספר גורמי משנה לביצוע ותפעול השירות, לדוגמה: ספקי אחסון אתרים ושרתי ענן (לשמירת המידע והקבצים בצורה מאובטחת), שירותי דיוור אלקטרוני (למשל לשליחת הודעות אימייל לנמענים או למשתמשים), כלים אנליטיים (כגון Google Analytics) לניתוח פעילות באתר, פלטפורמות לניהול תמיכת לקוחות, ועוד. במסגרת שיתוף הפעולה, ספקי שירות אלה עשויים לקבל גישה למידע מסוים במידת הנדרש לתפקידם (לדוגמה, חברת אחסון תשמור במסד הנתונים שלה את פרטי המשתמשים והקבצים; מערכת דיוור תקבל את כתובות האימייל של נמענים ותוכן ההודעה לשליחה). אנו מגבילים את המידע המועבר לספקים אך ורק למה שנדרש כדי לבצע את עבודתם, ומחייבים אותם בהתחייבויות חוזיות לשמור על סודיות המידע ולהגן עליו. ספקי השירות אינם רשאים להשתמש במידע שאנו משתפים עמם לכל מטרה שאינה מתן השירות עבורנו ובהתאם להנחיותינו.
• חברות קשורות ותאגידים במסגרת שינוי ארגוני: במידה והחברה תעבור ארגון מחדש, כגון מיזוג, רכישה, מכירת נכסים, השקעה או העברת פעילות כלשהי, ייתכן שמידע המשתמשים יהווה חלק מהנכסים המועברים. במצב כזה, נעביר את המידע לרשות הגוף החדש (כגון ישות משפטית ממשיכה) רק בכפוף לכך שהגוף החדש יקבל עליו את התחייבויותינו על-פי מדיניות פרטיות זו, או לאחר קבלת הסכמתכם אם נדרש על-פי דין.
• חובות ודיווח על-פי חוק: במקרים מסוימים נהיה מחויבים למסור מידע בהתאם להוראות חוק, תקנה, הליך משפטי, צו בית משפט או דרישה מרשות מוסמכת. לדוגמה, אם נקבל צו המורה לנו למסור נתוני משתמש לרשות אכיפה; או אם נידרש למסור מידע לצורך שמירה על זכויותינו המשפטיות (כגון גביית חוב בהליכים משפטיים) או לצורך אכיפת תנאי השימוש והגנה על טענות משפטיות. במצב כזה, נמסור רק את המידע הנדרש ולגורמים המוסמכים המתאימים.
• אכיפת זכויות והגנה עלינו ועל אחרים: אנו עשויים לשתף מידע במידה ונחוש צורך לעשות זאת על מנת לחקור, למנוע או לנקוט פעולות נגד פעילויות בלתי חוקיות, חשד להונאה, חשש לפגיעה פיזית או נפשית באדם כלשהו, איומים על אבטחת המידע או על אבטחת השירות, או הפרות של תנאי השימוש או הסכמים אחרים. שיתוף כזה יתבצע רק למטרות הגנה על זכויות, קניין ובטחון של החברה, משתמשינו או הציבור, ובהתאם להוראות כל דין.

נדגיש כי איננו מוכרים, משכירים או מעבירים בדרך של מסחר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים לצורך שימוש עצמאי שלהם, למעט כפי שמתואר במדיניות זו ובכפוף להסכמתכם ככל שנדרשת.

 
4. אבטחת מידע

אבטחת המידע האישי שלכם חשובה לנו. אנו מיישמים אמצעים מנהליים, פיזיים וטכניים סבירים והולמים להגנה על המידע האישי מפני סיכונים כגון אובדן, שימוש לרעה, או גישה, חשיפה, שינוי והשמדה בלתי מורשים. להלן חלק מצעדי האבטחה בהם אנו נוקטים:

• האתר פועל בתקשורת מוצפנת (SSL) – כלומר, הנתונים המועברים בין הדפדפן שלכם לשרתי האתר מוצפנים בפרוטוקול HTTPS, כדי למנוע יירוט של הנתונים בדרך.
• המידע שאתם מספקים לנו נשמר במאגרי מידע מוגנים הממוקמים בשרתי אחסון מאובטחים. הגישה לשרתי הנתונים מוגבלת אך ורק לצוות המורשה לכך, אשר זקוק לגישה כדי לתפעל את השירות. אמצעי אבטחה כמו חומות אש (Firewalls), מנגנוני מניעת חדירות (IPS/IDS) ובקרות גישה דו-שלביות מופעלים לפי הצורך.
• אנו מקפידים על עדכוני תוכנה שוטפים למערכות האתר על-מנת להגן מפני חולשות אבטחה ידועות, ומבצעים גיבויים תקופתיים של הנתונים על מנת שניתן יהיה לשחזר מידע במקרה של תקלה.
• העובדים, הקבלנים והספקים שלנו המחזיקים בגישה למידע אישי מחויבים בחוזה לשמור על סודיות המידע ולעמוד בסטנדרטים של אבטחת מידע כנדרש.

 

עם זאת, חשוב להדגיש: אף אמצעי אבטחה אינו מעניק הגנה מוחלטת. הסיכון הטמון בשימוש במערכות מקוונות ובאינטרנט הוא קיים תמיד. לפיכך, איננו יכולים להבטיח באופן מוחלט שמידע לא ייחשף כתוצאה מחדירה בלתי מורשית, כשל אבטחה או אירוע אחר. בעצם השימוש באתר, אתם מבינים ומקבלים את הסיכונים הללו.

במקרה הבלתי סביר של אירוע אבטחה משמעותי שפוגע בצורה מהותית במידע האישי שלכם, נפעל בהתאם לחובות החוקיות החלות עלינו: נבדוק את האירוע, ננסה לצמצם נזקים, ונודיע לרשויות המוסמכות ולכם – המשתמשים – אם אנו מחויבים לכך על-פי חוק (או לפי החלטתנו, גם אם לא חובה, במידת הצורך).

אנו ממליצים לכם גם לנקוט אמצעי זהירות: השתמשו בסיסמאות חזקות וייחודיות לחשבונכם, אל תגלו את סיסמתכם לאחרים, וצאו מהחשבון בסיום השימוש במיוחד אם ניגשתם ממחשב ציבורי.

 
5. זכויות המשתמשים בנוגע למידע

בהתאם לדין החל (ובפרט חוקי הגנת הפרטיות בישראל ולחלופין רגולציות כגון UK GDPR, לפי העניין), עומדות לכם מספר זכויות ביחס למידע האישי שלכם שבידינו. להלן תמצית זכויותיכם העיקריות:

• זכות עיון במידע: אתם זכאים לפנות אלינו ולקבל אישור האם אנו מחזיקים מידע אישי עליכם, וכן לקבל העתק של המידע האישי אודותיכם שנמצא במערכות שלנו, בכפוף לחריגים הקבועים בדין (למשל, ייתכן שלא נוכל לחשוף מידע מסוים הנוגע לאחרים או מידע מסחרי סודי). נשתדל לספק את המידע בפורמט מובנה וקריא, ואם הבקשה מוגשת באמצעים אלקטרוניים – נשתדל לספק באופן אלקטרוני.
• זכות תיקון מידע: אם מצאתם כי מידע אישי שאנו מחזיקים עליכם אינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן, זכותכם לבקש את תיקונו או עדכונו. אנו נתקן מידע שאינו מדויק או נשלים מידע חלקי בהתאם לצורך.
• זכות מחיקה (“הזכות להישכח”): במצבים מסוימים, תוכלו לבקש מאיתנו למחוק מידע אישי שאנו מחזיקים עליכם. למשל, אם המידע אינו נחוץ עוד למטרה שלשמה הוא נאסף, או אם ביטלתם את הסכמתכם (במקרים בהם העיבוד מבוסס על הסכמה), או אם אתם סבורים שאנו מעבדים את המידע שלא כדין. שימו לב כי זכות המחיקה אינה זכות מוחלטת – קיימים מקרים בהם לא נוכל למחוק מידע למרות בקשתכם, כגון כאשר חלה עלינו חובה חוקית לשמור אותו (למשל, רשומות פיננסיות לצרכי דיווח מס), או כאשר המידע נחוץ להקמת תביעה משפטית, ניהולה או הגנה עליה.
• זכות להתנגד לעיבוד מידע או להגבלת עיבוד: במקרים מסוימים, לדוגמה כאשר אנו מעבדים מידע על בסיס אינטרס לגיטימי, אתם רשאים להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם. בנוסף, בנסיבות מסוימות, ניתן לבקש מאיתנו להגביל את עיבוד המידע – למשל אם אתם חולקים על הדיוק שלו, תוכלו לדרוש להגביל את העיבוד עד לתיקון.
• זכות לניידות מידע: אם applicable (במקרים שנקבעו בחוק, למשל תחת GDPR), אתם עשויים להיות זכאים לקבל את המידע האישי שסיפקתם לנו בפורמט ממוחשב נפוץ, וכן לבקש שנעביר ישירות את המידע לספק שירות אחר, ככל שהדבר אפשרי טכנית.
• זכות לסרב לקבלת דיוור שיווקי: בכל עת תוכלו לבקש להסיר את עצמכם מרשימות התפוצה שלנו למטרות שיווק. הדרך הקלה ביותר היא ללחוץ על קישור “הסר מרשימה” בכל דוא”ל שיווקי שנשלח אליכם. תוכלו גם לפנות אלינו בבקשה להסרה דרך פרטי הקשר להלן, ואנו נסיר אתכם מרשימת הדיוור הפרסומי. שימו לב: גם אם בחרתם שלא לקבל חומר שיווקי, עדיין נוכל לשלוח אליכם הודעות תפעוליות וחשובות (כגון אישורי הזמנה, התראות מערכת, עדכוני תנאים וכיו”ב) ככל שנדרש.
• זכות לערער לרגולטור: אם אתם סבורים שזכויותיכם הופרו או שאיננו מטפלים במידע כראוי, יש לכם זכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות המתאימה (בישראל – הרשות להגנת הפרטיות, במשרד המשפטים; בבריטניה – Information Commissioner’s Office (ICO)), ולהגיש תלונה. עם זאת, אנו ממליצים לפנות קודם אלינו כדי לאפשר לנו לנסות לטפל בדאגותיכם באופן ישיר.

מימוש זכויות: למימוש זכויותיכם כמתואר לעיל, אנא הגישו בקשה מפורטת לכתובת הדוא”ל שלנו לענייני פרטיות: [email protected]. ניתן גם לשלוח בקשה בכתב לכתובת החברה באנגליה המצוינת מעלה, אך טיפול באמצעות דוא”ל עשוי להיות מהיר ויעיל יותר. נדרש מאיתנו לאמת את זהות הפונה טרם מסירת מידע או שינוי בו, וזאת על מנת למנוע הונאות או מסירת מידע לאדם הלא נכון. לכן, ייתכן שנבקש מכם פרטים מזהים או פרטי חשבון לצורך אימות הבקשה. אנו נעשה מאמץ להשיב לכל בקשה בתוך לוחות הזמנים הקבועים בחוק (בישראל – עד 30 יום, בבריטניה/אירופה – עד חודש קלנדרי, עם אפשרות להארכה במקרים מורכבים).

שימו לב כי זכויותיכם לא נועדו לפגוע בזכויות אחרים. אם הבקשה שלכם דורשת חשיפת מידע שעלול לפגוע בפרטיות של אחרים או בסודות מסחריים, ייתכן שלא נוכל למלא אותה במלואה או שנצטרך לערוך חלק מהמידע (למשל לטשטש שמות של אחרים). בכל מקרה, אם נדחה בקשה או לא נוכל למלא אותה, נספק לכם נימוק לכך (כל עוד מותר לנו למסור נימוק על פי דין).

 
6. שימוש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות

Cookies הם קבצי טקסט קטנים שהדפדפן שלכם שומר במכשיר (מחשב, טלפון וכו’) כאשר אתם מבקרים באתרי אינטרנט. הקוקיז מכילים מידע המתעד את פעולותיכם והעדפותיכם (כמו כניסה לחשבון, הגדרות שפה, וכיו”ב) וניתנים לקריאה חוזרת על-ידי השרת בהמשך. אנו ועושי דברנו משתמשים בקוקיז ובטכנולוגיות דומות (כגון Local Storage, Pixel Tags, Beacons) למטרות שונות, ביניהן:

• תפעול תקין של האתר: חלק מהקוקיז חיוניים כדי לאפשר את פעולת האתר והשירות. למשל, קובצי Session שזוכרים אתכם כשאתם עוברים בין דפים, כך שלא תצטרכו להתחבר מחדש בכל עמוד; או קוקיז שנועדו לאבטחת התקשורת ולמניעת הונאה.
• שמירת העדפות ושיפור נוחות: קובצי Cookie המאפשרים לאתר לזכור בחירות שעשיתם ולהתאים את חוויית המשתמש. לדוגמה, זכירת העדפת שפה, שמירת פרטי כניסה (אם בחרתם “זכור אותי”), נפח קול הנגן באתר וכדומה.
• ניתוח סטטיסטי וביצועי: אנו משתמשים בקוקיז של שירותי ניתוח (Analytics) כדי לאסוף מידע על אופן השימוש באתר – כמה מבקרים נכנסו, אילו עמודים פופולריים, מאין הגיעו הגולשים, כמה זמן שוהים בכל עמוד ועוד. מידע זה עוזר לנו להבין מגמות שימוש ולשפר את השירות. אנו משתמשים בשירותים כמו Google Analytics, שעשויים להציב קוקיז משלהם. המידע הנאסף לצורך ניתוח הוא לרוב סטטיסטי ומצטבר.
• שיווק ופרסום (Cookies של צד שלישי): ייתכן שבהמשך נשלב באתר כלים של רשתות חברתיות או שירותי פרסום, אשר יציבו קוקיז המאפשרים להם לאסוף מידע על הגלישה שלכם, תחומי העניין ולבצע פרסום ממוקד (לדוגמה, תצוגת מודעות מותאמות בפלטפורמות אחרות על בסיס ביקורכם באתר שלנו). נכון לעדכון מדיניות זו, האתר אינו מציג פרסומות צד ג’ ואינו משתמש במנגנוני מעקב פרסומי משמעותיים, אך אם הדבר ישתנה – נעדכן מדיניות זו בהתאם.

שליטה ואפשרויות: בביקורכם הראשון באתר, ייתכן שתוצג לכם הודעה על שימוש בקוקיז, עם קישור למדיניות זו. תוכלו לבחור להגדיר את העדפות הקוקיז שלכם דרך הגדרות הדפדפן: לכל דפדפן (Chrome, Safari, Firefox, Edge וכו’) ישנה אפשרות למחוק Cookies קיימים, לחסום קבלת Cookies מצד אתרים מסוימים או בכלל, ולצפות בקוקיז שמאוחסנים במכשירכם. שימו לב שאם תמחקו או תחסמו Cookies מסוימים, ייתכן שתפקוד האתר יפגע: למשל, חלק מהשירותים לא יפעלו כראוי, ייתכן שלא נזהה אתכם, תידרשו להזין סיסמה בכל ביקור, וכדומה.

למידע נוסף על ניהול והסרת Cookies, ניתן לבקר באתר AllAboutCookies.org או לעיין בתפריט העזרה של הדפדפן שלכם.

חשוב לציין שהאתר אינו מגיב כרגע לאותות “Do Not Track” בדפדפנים, שכן טרם גובש תקן אחיד לכך.

 
7. שמירת מידע

אנו נשמור את המידע האישי שלכם רק כל עוד הוא נחוץ למימוש המטרות שלשמן הוא נאסף, כפי שתואר במדיניות זו, או למטרות עסקיות חיוניות אחרות כגון קיום חובות חוקיות (למשל שמירת רשומות הנהלת חשבונות לתקופה הנדרשת בחוק), פתרון סכסוכים, ואכיפת ההסכמים שלנו. משך השמירה הספציפי עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע וההקשר:

• תוכן מוזיקלי שהעליתם ופורסם להפצה – ייתכן שייוותר במאגר שלנו כל עוד חשבונכם פעיל ולפחות למשך תקופה מינימלית להגדרת השירות (לדוגמה, אם התחייבנו להחזיק שיר זמין עבור נמענים למשך 12 חודשים, כמו שמפורט בנספח ההפצה, נשמור את הקובץ לפחות במשך אותה תקופה). תוכלו לפנות אלינו לבקש מחיקה של תוכן שהעליתם, ואנו נשתדל להיענות בהתאם למדיניות המחיקה שלנו ולאילוצים חוזיים או חוקיים.
• נתוני חשבון משתמש ופרטי התקשרות – נשמור כל עוד החשבון פעיל ולתקופה סבירה לאחר מכן למקרה שתחליטו לחזור, אך אם תבקשו למחוק חשבון, נטפל בבקשתכם כנדרש (ראו זכויות המשתמש לעיל).
• נתוני תקשורת ותמיכה – נשמור רשומות של פניות, בקשות ותמיכה לפחות למשך התקופה הדרושה לנו כדי לטפל בפנייה ובהשלכותיה, ולעיתים מעבר לכך אם הדבר נחוץ להגנה משפטית (למשל, תכתובת בנושאי שירות נשמרת כראיה למתן השירות).
• נתונים אנליטיים – עשויים להישמר ללא הגבלת זמן באופן מצטבר ולא מזהה, לצרכי מחקר סטטיסטי ושיפור השירות.

כאשר מידע אישי אינו נדרש עוד, אנו נדאג למחוק אותו בצורה מאובטחת או לנטרל את הזיהוי שלו (Anonymize), כך שלא יקושר חזרה אליכם.

 
8. העברת מידע לחו”ל

החברה היא גוף המאוגד ופועל באנגליה, אך השירות שלנו מיועד גם למשתמשים בישראל (וכן לכל דוברי עברית). חלק משרתי החברה וספקי השירות שלנו עשויים להיות ממוקמים מחוץ לגבולות המדינה בה אתם נמצאים. בפרט, ייתכן שמידע האישי שלכם יועבר, יאוחסן או יעובד באיחוד האירופי, בבריטניה, בישראל, בארצות הברית או במדינות אחרות שבהן פועלים שרתי האחסון, מערכות הענן או ספקי השירות שלנו.

כאשר אנו מעבירים מידע מחוץ למדינה שלכם, נוקטים צעדים לוודא שההעברה עומדת בדרישות החוק הרלוונטי להגנת מידע. אם אתם תושבי מדינות עם חוקי הגנת מידע מחמירים (כגון איחוד אירופי/EEA, בריטניה, ישראל), נדאג שהעברה כזו תהיה מכוסה במנגנוני הגנה נאותים. לדוגמה, העברת מידע מהאזור הכלכלי האירופי (EEA) או מבריטניה לארץ שלישית תתבסס, במידת הצורך, על הסכם מול מקבל המידע הכולל את הסטנדרטים המאושרים (כגון “Standard Contractual Clauses” של הנציבות האירופית) או על כך שהמדינה המקבלת מוכרת כבעלת רמת הגנה נאותה. לגבי העברת מידע מישראל, נפעל לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה), התשע”א-2001, ונוודא שהמדינה המקבלת מידע מישראל מבטיחה רמת הגנה לא פחותה מזו שקובע החוק בישראל, או שההעברה עונה על אחד החריגים בתקנות (כגון הסכמה מפורשת שלכם להעברה).

בשימושכם באתר, אתם מבינים שמידע עשוי לעבור מחוץ למדינתכם. בכל מקרה, אנו נגן על המידע המועבר בהתאם למדיניות זו ולדין החל, ולא נשתף אותו מעבר למה שמתואר כאן.

 
9. ילדים וקטינים

השירות שלנו אינו מיועד ישירות לילדים מתחת לגיל 13. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים שגילם נמוך מ-13 ללא הסכמה מתאימה של הורה או אפוטרופוס. אם נידע שילד מתחת לגיל 13 סיפק לנו מידע אישי ללא אישור ההורים, נפעל למחיקת המידע בהקדם הסביר. אם את/ה הורה או אפוטרופוס הסבור/ה שילדך הקטין סיפק לנו מידע ללא הסכמתך, אנא פנה/י אלינו מיד לכתובת [email protected], ואנו נפעל לבדיקת הנושא.

למשתמשים בגילאי 13-18: כפי שמצוין בתנאי השימוש, מתחת לגיל 18 נדרשת הסכמת הורה/אפוטרופוס לשימוש באתר. אנו ממליצים להורים לפקח על פעילות מקוונת של ילדיהם ולהדריך אותם בנושא פרטיות ובטיחות ברשת.

 
10. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות הזו כדי לשקף שינויים בשירותים, שינויים בדין או לכל צורך עסקי אחר. כאשר נעדכן את המדיניות, נפרסם גרסה עדכנית באתר ונשנה את התאריך “עודכן לאחרונה” בראש העמוד. במקרה של שינויים מהותיים באופן הטיפול במידע האישי, ננקוט באמצעים סבירים כדי להודיע לכם – למשל, באמצעות פרסום הודעה בולטת באתר או משלוח הודעה לכתובת הדוא”ל הרשומה שלכם (אם רלוונטי).

אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מפעם לפעם כדי להתעדכן בשינויים. המשך שימושכם בשירות לאחר עדכון המדיניות מהווה אישור לכך שאתם מקבלים את השינויים. אם אינכם מסכימים לשינויים כלשהם, עליכם להפסיק להשתמש באתר ולשקול לפנות אלינו בבקשות הרלוונטיות (כגון מחיקת חשבון).

 
11. יצירת קשר בנושא פרטיות

אם יש לכם שאלות, בקשות או תלונות הנוגעות למדיניות הפרטיות הזו או בנוגע לאופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלכם, נשמח שתיצרו איתנו קשר:

• דוא”ל לענייני פרטיות ו/או כללי לתמיכה: [email protected]  (גם לשאלות כלליות ושאלות טכניות)
• כתובת למשלוח דואר: DropBoss Ltd., 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, United Kingdom.

אנו נשתדל לחזור אליכם בתוך פרק זמן סביר. אם אינכם מרוצים מתשובתנו, ובפרט אם אתם סבורים שזכותכם לפרטיות הופרה, עומדת לכם הזכות לפנות לרשות הפיקוח להגנת מידע האישית במקום מושבכם (כגון הרשות להגנת הפרטיות בישראל או ה-ICO בבריטניה), כמפורט בסעיף זכויות המשתמשים לעיל.

DropBoss מחויבת להגנת הפרטיות של המשתמשים ולשקיפות באופן הטיפול במידע. תודה שקראתם את מדיניות הפרטיות שלנו. אנו מאחלים לכם חוויית שימוש מוצלחת ובטוחה בפלטפורמה!

הצהרת Google reCAPTCHA

האתר מוגן על ידי reCAPTCHA, ומדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של Google חלים עליו.

• מדיניות הפרטיות של Google
• תנאי השימוש של Google

עדכון אחרון: 01/09/2025